Todo cliente tiene la obligación de presentar su identificación personal al momento de retirar su carga, En caso de enviar un representante deberá enviar previa notificación por escrito con el nombre e identidad de la persona asignada para dicha entrega.
CYMA CARGO, Es una empresa de Importación Marítima y Aérea, Por lo que es responsabilidad del Cliente que utilizara ambos servicios coordinar su carga de la siguiente manera: Nombre y Apellido/Tipo de servicio que utilizara en este caso Marítimo o Aéreo, Ejemplo: Juan Pérez / Cyma Cargo Aereo. Ya que toda carga que se recibe sin especificación se coordina Automáticamente Aérea, Si su carga es mayor a 100 libras y no tiene coordinación de flete será retenido en nuestra bodega en USA hasta que el cliente Autorice el flete a utilizar, La Carga que sea menor a 100 libras será despachada vía Aérea.
Todo reclamo deberá realizarse presentando la respectiva factura del mismo.
Si CYMA CARGO Por error factura su carga con diferencias de peso o medida, Se le emitirá una nota de crédito vigente para ser utilizada en su próxima carga.
La entrega de nuestra carga será realizada solamente una vez la misma ya se encuentre manifestada, facturada y cancelada.
Su carga debe ser reclamada en un lapso de 20 días después de ser ingresada a nuestra bodega, Ya que de lo contrario se cobrara un bodegaje del 5% adicional al valor de su factura.
CYMA CARGO No importara ningún tipo de Arma de fuego, Accesorios, ni Municiones, Estupefacientes, ni dinero en efectivo. En caso de llegar carga de este tipo a nuestra bodega será devuelta inmediatamente a su proveedor sin previa notificación.
Por cancelaciones realizadas con Cheque que sea devuelto por el banco, Se deberá reponer el valor del mismo más una penalidad bancaria de Lps.500.00.
Clientes con Créditos al colocar su firma en el comprobante de entrega de su carga, Estará aceptando el recibimiento y valor a cancelar por la misma y tendrá el mismo valor que una letra de cambio, En caso de dejar de prescindir nuestros servicios deberá pagar la obligación. Aceptante a saldos pendientes.
En caso que su carga no se encuentre asegurada y sufra cualquier tipo de extravió o daño total o parcial, CYMA CARGO, NO se hará responsable por ningún artículo que no se encuentre asegurado.
CYMA CARGO No se responsabilizara por mal embalaje dimensional desde origen y Toda carga que sea frágil deberá ir correctamente rotulada y protegida desde su origen y en caso de realizar un re empaque de dicho paquete el cliente incurrirá en un gasto adicional.
Se prestara el servicio de entrega a Domicilio dentro de San Pedro Sula, En cargas mayores a 100 libras. Cuando la entrega de la carga sea fuera de San Pedro Sula, Se hará llegar por medio del transporte local, incurriendo el cliente en costos adicionales.
CYMA CARGO En Honduras Tiene prohibido cualquier tipo de re empaque en carga, en caso de haber una necesidad de re empaque deberá ser programada en Miami y de manera escrita vía correo por el cliente. CYMA CARGO solo autorizara re empaque en carga extremadamente voluminosa o para la seguridad de la misma.
Nuestro servicio Marítimo requiere un peso mínimo de 30 libras para poder realizar el flete, si la carga no cumple con dicho peso y desea realizar él envió, para la facturación se tomara en cuenta el peso mínimo que es de 30 libras.
El servicio de consolidación se presta solamente para el servicio Marítimo y tendrá un costo de $ 25.00. (valor de empaque).
Toda negociación de Tarifa, Compra o coordinación de fletes, se deberá realizar únicamente en las oficinas de CYMA CARGO. En San Pedro Sula, Honduras.
Es opcional para el Cliente asegurar su carga y deberá cancelar el 2% sobre el valor original de la factura, dicho documento tiene que ser presentada antes de iniciar tránsito del paquete con el respectivo número de Tracking. Ya que de esta manera se respalda en un 100% para reconocimiento en caso de Extravió, Dividido de la siguiente forma: 50% en efectivo y 50% en flete.
